Moet wij als mediatheek meedoen aan sociaal netwerken?
Naar mijn mening is het antwoord hierop ja. Een gedeelte van onze klanten zijn namelijk ook lid van een sociaal netwerk. Ik vind dat je als mediatheek je klanten moet opzoeken. Dat is niet alleen in de offline wereld maar ook in de online wereld. Veel studenten en (in mindere mate, denk ik) docenten zijn lid van één of meerdere sociale netwerken. Als mediatheek dien je daar dan ook aanwezig te zijn al is het alleen maar om de feeling met die online wereld niet te verliezen.
Wat kunnen we nu precies met zo'n sociaal netwerk?
We kunnen onze klanten vertellen wat er allemaal bij ons te doen is aan tentoonstellingen, evenementen, nieuwe materialen en andere nieuwtjes.
Vragen stellen aan onze klanten over onze dienstverlening. Wat vinden ze van onze dienstverlening? En we kunnen proberen de mening te polsen bij het ontwikkelen van nieuwe dienstverlening bijvoorbeeld bij het aanbieden van het uitlenen van tijdschriften.
Een betere binding met onze klanten. Uitleggen waarom we bepaalde beslissingen genomen hebben; klanten kunnen hier eventueel op reageren. Bijvoorbeeld waarom een bepaalde dienstverlening niet meer of juist wel plaatsvindt.
Ik zou kiezen voor Facebook, omdat veel studenten een facebookpagina hebben. We maken dan een bedrijfspagina, daar hoef je geen "vrienden" mee te worden. Wel kun je alle informatie die er op staat lezen.
Je kunt een twitteraccount hieraan koppelen, dan heb je alles bij elkaar. Zelf vind ik de facebookpagina van Centre Céramique erg mooi.
Naar mijn mening is het antwoord hierop ja. Een gedeelte van onze klanten zijn namelijk ook lid van een sociaal netwerk. Ik vind dat je als mediatheek je klanten moet opzoeken. Dat is niet alleen in de offline wereld maar ook in de online wereld. Veel studenten en (in mindere mate, denk ik) docenten zijn lid van één of meerdere sociale netwerken. Als mediatheek dien je daar dan ook aanwezig te zijn al is het alleen maar om de feeling met die online wereld niet te verliezen.
Wat kunnen we nu precies met zo'n sociaal netwerk?
We kunnen onze klanten vertellen wat er allemaal bij ons te doen is aan tentoonstellingen, evenementen, nieuwe materialen en andere nieuwtjes.
Vragen stellen aan onze klanten over onze dienstverlening. Wat vinden ze van onze dienstverlening? En we kunnen proberen de mening te polsen bij het ontwikkelen van nieuwe dienstverlening bijvoorbeeld bij het aanbieden van het uitlenen van tijdschriften.
Een betere binding met onze klanten. Uitleggen waarom we bepaalde beslissingen genomen hebben; klanten kunnen hier eventueel op reageren. Bijvoorbeeld waarom een bepaalde dienstverlening niet meer of juist wel plaatsvindt.
Ik zou kiezen voor Facebook, omdat veel studenten een facebookpagina hebben. We maken dan een bedrijfspagina, daar hoef je geen "vrienden" mee te worden. Wel kun je alle informatie die er op staat lezen.
Je kunt een twitteraccount hieraan koppelen, dan heb je alles bij elkaar. Zelf vind ik de facebookpagina van Centre Céramique erg mooi.
Hoi Anke, Ik heb net een blog geplaatst over social media op andere hogescholen. Ik vind de blog pagina van de Hanzemediatheek met aanwinsten(via Library Thing) en Twitter etc. erop erg aantrekkelijk. Zullen we een Facebookpagina en deze blogpagina eens naast elkaar leggen om te zien wat de voor- en nadelen zijn?
BeantwoordenVerwijderengroetjes, marjolijn